Как искать ошибку, найденную у конкретного пользователя?

Ошибку, найденную у конкретного пользователя, ищут через: логи и мониторинг (Sentry) с фильтром по пользователю, request/correlation ID, воспроизведение сценария, session replay, проверку данных/окружения пользователя.

Способы поиска

Логи и мониторинг (Sentry)

Найти ошибку по пользователю/сессии — стектрейс, контекст, breadcrumbs (действия перед ошибкой):

Sentry → фильтр по userId → ошибка, стектрейс, окружение

Request / Correlation ID

Сквозной идентификатор запроса связывает клиентскую ошибку с серверными логами — искать по нему:

X-Request-ID: abc123 → поиск в логах фронта и бэка

Воспроизведение сценария

Узнать у пользователя: что делал, какие данные, браузер/устройство → воспроизвести шаги.

Session Replay

Инструменты (Sentry Replay, LogRocket, FullStory) записывают сессию — увидеть, что делал пользователь перед ошибкой.

Проверка данных/окружения пользователя

• Специфичные данные пользователя (пустое поле, необычное значение) → граничный случай.
• Окружение — браузер, версия, устройство, расширения, сеть.
• Права/роль — доступ, которого нет у других.

Feature-флаги / A-B

Возможно, у пользователя включена другая версия/эксперимент.

Процесс

1. Собрать контекст (userId, время, действие, браузер).
2. Найти в логах/Sentry по пользователю/времени/request ID.
3. Изучить стектрейс, breadcrumbs, replay.
4. Воспроизвести с данными/окружением пользователя.
5. Исправить, покрыть тестом, подтвердить мониторингом.

Коротко для собеседования

Ошибку у конкретного пользователя ищут: в мониторинге (Sentry — фильтр по userId, стектрейс, breadcrumbs), по request/correlation ID (связь клиент↔сервер), session replay (LogRocket/Sentry Replay), воспроизведением сценария (данные, браузер, устройство, права), проверкой специфичных данных/окружения. Процесс: собрать контекст → найти в логах → изучить → воспроизвести → исправить → подтвердить.